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校外兼职师资  
陆佳

      北京奥运首都国际机场旅促会二十六家机构“国门微笑”礼仪培训师,首都国际机场要客部奥运VIP接待任务礼仪顾问,北京奥运会志愿者、清华大学紫荆礼宾队、北京外国语大学志愿人员、北京纳通骨科医疗机构培训导师,首都精神文明办公室朝阳办礼仪讲师团礼仪奥校教授,北京外企咨询服务总公司、全军后勤总指挥学院出国将军涉外国际礼宾、原北京礼仪专修学院96级留校师资礼仪讲师。

      主讲内容: 职业礼节礼仪与职业行为规范、服务礼仪、商务礼仪及商务行为礼仪、销售礼仪、服务流程礼仪管理及行为训练、电话礼仪、接待礼仪实务、服务工作礼仪、客服礼仪管理、 礼仪文化管理、产品形象塑造、中西方文化交流史、团队协作与沟通、团队角色诊断与分析、服务现场礼仪细节解析与规范化模拟训练、塑造企业形象、塑造优质服务示范性网点单位。

 


 

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